Khách hàng có thể thực hiện đổi, trả hàng miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng. (Căn cứ trên hóa đơn bán hàng của hệ thống) trong các trường hợp sau:

- Sản phẩm không giống mô tả: Được đổi hàng hoặc hoàn tiền đúng với hóa đơn thanh toán.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: Được đổi hàng hoặc hoàn tiền đúng với hóa đơn đã thanh toán. Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Nếu khách hàng đã nhận hàng sẽ không giải quyết đổi trả.

- Nếu khách hàng đổi sang sản phẩm khác, khách hàng thanh toán phí vận chuyển 2 lượt.

- Không hỗ trợ đổi trả trường hợp không thích nữa.

2. Với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng:

Khách hàng xem trực tiếp sản phẩm nên không áp dụng cho trường hợp trả hàng. Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 07 ngày.

- Khách hàng đổi sang sản phẩm khác có thể đến trực tiếp cửa hàng. Hoặc thanh toán phí giao và trả hàng 2 lượt

- Không áp dung đổi hàng quá 3 lần.

3. Điều kiện đổi, trả hàng:

- Quý khách còn hóa đơn bán hàng hoặc có thông tin khách hàng trên dữ liệu khách hàng của Phong Thủy An Gia

- Sản phẩm chưa qua sử dụng: không bị trầy xước.

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ (028) 38 733 319 để được hỗ trợ.